Compromiso de ACT•1 con la excelencia

ACT•1 lo valora a usted y a su empresa. Nuestro compromiso con la calidad ha evolucionado en un sistema llamado Control de calidad total (CCT).
Los servicios de ACT•1 incluyen:

• Garantía de tiempo de respuesta - Nos comunicaremos con usted en un lapso de 30 minutos después de recibir su solicitud para informarle el estado de nuestros esfuerzos de búsqueda.
• Servicio vía telefónica - Nuestro personal está disponible para usted 24 horas al día, siete días a la semana.
• Personal de turno - Podemos desarrollar y mantener un grupo de candidatos calificados previamente seleccionados listos para cubrir sus necesidades de contratación de personal.
• Encuestas de desempeño y satisfacción - Buscamos recibir retroalimentación de los gerentes de su empresa y de nuestros empleados asignados respecto a la calidad.
• Reuniones para revisión de calidad - Realizamos reuniones regulares de estado para revisar la calidad de nuestro desempeño.
• Informes administrativos en línea -Informes personalizados le ayudan a darle seguimiento a sus costos de contratación de personal y utilización de empleados.

Rigurosos estándares de calidad reconocidos internacionalmente

Como parte de nuestro enfoque de Control de calidad total (CCT), la oficina corporativa de ACT•1 cuenta con la certificación ISO, reglas internacionalmente conocidas para el desarrollo procesos y calidad. Todas las ubicaciones de ACT•1 certificadas por ISO, utilizan el mismo modelo comercial aprobado por ISO, el cual le garantiza la consistencia y repetición en el compromiso y administración de trabajadores temporales.

Medición de resultados

Para asegurar el cumplimiento de nuestras metas de calidad, ACT•1 ha implementado programas específicos para medir, administrar e informar la calidad de nuestro desempeño. Nuestro Programa de métricas de calidad, mide e informa dicha información como:

• La cantidad de solicitudes de trabajo recibidas comparada con la cantidad de plazas cubiertas
• Tiempo de respuesta promedio
• Índice de reemplazo

ACT•1 tiene el compromiso de brindar soluciones de recursos humanos que cumplan o sobrepasen sus expectativas de manera oportuna y rentable. El Control de calidad total es una forma en que ACT•1 demuestra ese compromiso. Su satisfacción es nuestra meta final.